Политика конфиденциальности
1. Введение На сайте cultural.md мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Республики Молдова и GDPR.
2. Какие данные мы собираем Персональные данные: имя, фамилия, email, номер телефона. Платежные данные: обрабатываются платёжными системами, мы их не храним. Технические данные: IP-адрес, данные о браузере и устройстве.
3. Как мы используем данные Для обработки и подтверждения заказов. Для отправки электронных билетов и уведомлений. Для улучшения работы сайта. Для рассылок о новостях и акциях (с возможностью отписки).
4. Передача данных третьим лицам Мы передаём данные только: Платёжным системам — для обработки платежей. Организаторам мероприятий — для подтверждения покупки. Сервисным провайдерам — для обеспечения работы сайта.
5. Защита данных Мы принимаем меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или изменения.
6. Срок хранения данных Данные о заказах хранятся 5 лет для бухгалтерского учёта. Данные для рассылок — до отписки пользователя.
7. Права пользователей Вы можете: Получить доступ к своим данным. Исправить или удалить данные. Отозвать согласие на обработку данных.
8. Файлы cookie Мы используем cookie для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Настройки cookie можно изменить в браузере.
Возмещение
В случае, если вы желаете аннулировать билеты и вернуть за них деньги, просьба направить запрос на возврат с электронной почты, с которой был оформлен заказ, на адрес bilet@cultural.md. В теме письма укажите слово "Возврат". В теле письма необходимо предоставить информацию о мероприятии, а именно: наименование мероприятия, дата и время его проведения, а также номер заказа. Заявка будет рассмотрена, и в случае ее одобрения сумма за билеты будет возвращена на банковскую карту в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента подтверждения возврата. Заявки на возврат не принимаются и не рассматриваются, если до даты мероприятия остается менее 72 (семидесяти двух) часов.
1. Введение На сайте cultural.md мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Республики Молдова и GDPR.
2. Какие данные мы собираем Персональные данные: имя, фамилия, email, номер телефона. Платежные данные: обрабатываются платёжными системами, мы их не храним. Технические данные: IP-адрес, данные о браузере и устройстве.
3. Как мы используем данные Для обработки и подтверждения заказов. Для отправки электронных билетов и уведомлений. Для улучшения работы сайта. Для рассылок о новостях и акциях (с возможностью отписки).
4. Передача данных третьим лицам Мы передаём данные только: Платёжным системам — для обработки платежей. Организаторам мероприятий — для подтверждения покупки. Сервисным провайдерам — для обеспечения работы сайта.
5. Защита данных Мы принимаем меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или изменения.
6. Срок хранения данных Данные о заказах хранятся 5 лет для бухгалтерского учёта. Данные для рассылок — до отписки пользователя.
7. Права пользователей Вы можете: Получить доступ к своим данным. Исправить или удалить данные. Отозвать согласие на обработку данных.
8. Файлы cookie Мы используем cookie для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Настройки cookie можно изменить в браузере.
Возмещение
В случае, если вы желаете аннулировать билеты и вернуть за них деньги, просьба направить запрос на возврат с электронной почты, с которой был оформлен заказ, на адрес bilet@cultural.md. В теме письма укажите слово "Возврат". В теле письма необходимо предоставить информацию о мероприятии, а именно: наименование мероприятия, дата и время его проведения, а также номер заказа. Заявка будет рассмотрена, и в случае ее одобрения сумма за билеты будет возвращена на банковскую карту в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента подтверждения возврата. Заявки на возврат не принимаются и не рассматриваются, если до даты мероприятия остается менее 72 (семидесяти двух) часов.