Politica de confidențialitate
1. Introducere Pe site-ul **cultural.md**, respectăm confidențialitatea dvs. și procesăm datele personale în conformitate cu legislația Republicii Moldova și GDPR.
2. Ce date colectăm - **Date personale:** nume, prenume, email, număr de telefon. - **Date de plată:** sunt procesate de sistemele de plată, nu le stocăm. - **Date tehnice:** adresa IP, informații despre browser și dispozitiv.
3. Cum utilizăm datele - Pentru procesarea și confirmarea comenzilor. - Pentru trimiterea biletelor electronice și notificărilor. - Pentru îmbunătățirea funcționării site-ului. - Pentru newslettere despre noutăți și oferte (cu opțiunea de dezabonare).
4. Transferul datelor către terți Transferăm datele doar: - **Sistemelor de plată** – pentru procesarea plăților. - **Organizatorilor de evenimente** – pentru confirmarea achiziției. - **Furnizorilor de servicii** – pentru funcționarea site-ului.
5. Protecția datelor Luăm măsuri pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora.
6. Perioada de stocare a datelor - Datele despre comenzi sunt păstrate timp de 5 ani în scopuri contabile. - Datele pentru newslettere – până la dezabonarea utilizatorului.
7. Drepturile utilizatorilor Aveți dreptul să: - Accesați datele dvs. personale. - Corectați sau ștergeți datele. - Retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor.
8. Fișiere cookie Folosim cookie-uri pentru analiza traficului și pentru îmbunătățirea funcționării site-ului. Setările cookie-urilor pot fi modificate în browser.
Compensație
În cazul în care doriți să anulați biletele și să primiți rambursarea acestora, vă rugăm să trimiteți o cerere de returnare de pe adresa de e-mail cu care a fost plasată comanda la adresa bilet@cultural.md. În subiectul e-mailului, indicați cuvântul „Returnare”. În corpul mesajului, este necesar să furnizați informații despre eveniment, și anume: denumirea evenimentului, data și ora desfășurării acestuia, precum și numărul comenzii. Cererea va fi analizată, iar în cazul aprobării, suma pentru bilete va fi returnată pe cardul bancar în termen de 72 (șaptezeci și două) de ore de la confirmarea returnării. Cererile de returnare nu sunt acceptate și nu sunt luate în considerare dacă până la data evenimentului au rămas mai puțin de 72 (șaptezeci și două) de ore.
1. Introducere Pe site-ul **cultural.md**, respectăm confidențialitatea dvs. și procesăm datele personale în conformitate cu legislația Republicii Moldova și GDPR.
2. Ce date colectăm - **Date personale:** nume, prenume, email, număr de telefon. - **Date de plată:** sunt procesate de sistemele de plată, nu le stocăm. - **Date tehnice:** adresa IP, informații despre browser și dispozitiv.
3. Cum utilizăm datele - Pentru procesarea și confirmarea comenzilor. - Pentru trimiterea biletelor electronice și notificărilor. - Pentru îmbunătățirea funcționării site-ului. - Pentru newslettere despre noutăți și oferte (cu opțiunea de dezabonare).
4. Transferul datelor către terți Transferăm datele doar: - **Sistemelor de plată** – pentru procesarea plăților. - **Organizatorilor de evenimente** – pentru confirmarea achiziției. - **Furnizorilor de servicii** – pentru funcționarea site-ului.
5. Protecția datelor Luăm măsuri pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora.
6. Perioada de stocare a datelor - Datele despre comenzi sunt păstrate timp de 5 ani în scopuri contabile. - Datele pentru newslettere – până la dezabonarea utilizatorului.
7. Drepturile utilizatorilor Aveți dreptul să: - Accesați datele dvs. personale. - Corectați sau ștergeți datele. - Retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor.
8. Fișiere cookie Folosim cookie-uri pentru analiza traficului și pentru îmbunătățirea funcționării site-ului. Setările cookie-urilor pot fi modificate în browser.
Compensație
În cazul în care doriți să anulați biletele și să primiți rambursarea acestora, vă rugăm să trimiteți o cerere de returnare de pe adresa de e-mail cu care a fost plasată comanda la adresa bilet@cultural.md. În subiectul e-mailului, indicați cuvântul „Returnare”. În corpul mesajului, este necesar să furnizați informații despre eveniment, și anume: denumirea evenimentului, data și ora desfășurării acestuia, precum și numărul comenzii. Cererea va fi analizată, iar în cazul aprobării, suma pentru bilete va fi returnată pe cardul bancar în termen de 72 (șaptezeci și două) de ore de la confirmarea returnării. Cererile de returnare nu sunt acceptate și nu sunt luate în considerare dacă până la data evenimentului au rămas mai puțin de 72 (șaptezeci și două) de ore.